Chính sách bán hàng

1. Nguyên Tắc Bán Hàng

• Trung thực – Rõ ràng – Công khai là nguyên tắc cốt lõi trong mọi hoạt động bán hàng.

• Cam kết sản phẩm giống mô tả, đúng chất liệu, mẫu mã, màu sắc và kích thước theo thông tin đã công bố.

• Ưu tiên quyền lợi người mua, tạo sự tin tưởng trong từng đơn hàng – dù nhỏ hay lớn.

2. Quy Trình Mua Hàng

- Qua website

• Truy cập www.noithatthuytien.com

• Chọn sản phẩm → Bấm “Đặt hàng” → Nhập thông tin nhận hàng → Xác nhận đơn hàng.

• Nhân viên sẽ liên hệ trong vòng 24h để xác nhận và chốt lịch giao hàng.

- Qua hotline hoặc showroom

• Gọi ngay 0972 025 954 Lan - 0987 405 633 Tân để được tư vấn nhanh và giữ hàng.

• Có thể đến xem mẫu thực tế tại showroom 

3. Chính Sách Giá Bán & Thanh Toán

• Giá niêm yết là giá bán cuối cùng chính xác

• Không phát sinh phí . Mọi chi phí giao hàng hoặc lắp đặt (nếu có) sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn.

• Phương thức thanh toán linh hoạt:

  • Chuyển khoản ngân hàng 
    Ngân hàng Vietinbank
    STK : 106866719601
    Tên TK : NGUYEN THI KIM LAN

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

  • Đặt cọc trước 30% với đơn hàng đặt theo yêu cầu hoặc có thời gian gia công

4. Chính Sách Giao Hàng

• Giao hàng toàn quốc, giao tận nơi – lắp tận nhà (nếu khách yêu cầu).

• Thời gian giao hàng dự kiến:

  • Biên Hoà - Hố Nai - Trảng Bom  và lân cận: 1–3 ngày

  • Các tỉnh thành khác: 3–7 ngày tùy địa điểm

• Miễn phí giao hàng Biên Hoà, Hố Nai , Trảng Bom  cho đơn từ 5.000.000 VNĐ trở lên.

• Với sản phẩm lớn, nặng (giường, tủ, sofa), hỗ trợ kỹ thuật viên đi kèm lắp đặt miễn phí.

5. Chính Sách Đổi Trả Hàng

• Cho phép đổi/trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm:

  • Bị lỗi kỹ thuật do sản xuất

  • Bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

  • Giao nhầm mẫu, sai màu hoặc sai kích thước đã đặt

• Điều kiện đổi trả:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn hóa đơn và bao bì gốc

  • Không áp dụng cho sản phẩm đặt làm riêng theo kích thước/màu sắc riêng hoặc sản phẩm nằm trong chương trình thanh lý/giảm giá sâu

6. Chính Sách Bảo Hành

• Bảo hành chính hãng từ 12–36 tháng, tùy theo từng dòng sản phẩm.

• Áp dụng cho:

  • Lỗi kỹ thuật do sản xuất: gãy, nứt, hở keo, hỏng ray trượt, tay nắm…

  • Bong tróc, cong vênh trong điều kiện sử dụng bình thường.

• Không bảo hành với các trường hợp:

  • Hư hỏng do va đập mạnh, tác động từ nước hoặc lửa

  • Sử dụng sai công năng hoặc lắp đặt sai cách

  • Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm

7. Chính Sách Hỗ Trợ Sau Bán Hàng

• Cung cấp dịch vụ bảo trì nội thất trọn đời với chi phí ưu đãi (cho khách hàng thân thiết).

• Tư vấn sử dụng – bảo quản sản phẩm đúng cách để tăng tuổi thọ.

• Gửi quà tặng tri ân và ưu đãi định kỳ cho khách hàng cũ.

8. Cam Kết Từ Nội Thất Thủy Tiên

• 100% sản phẩm nội thất chuẩn , chất liệu chuẩn

• Minh bạch giá cả, bảo hành nghiêm túc, hỗ trợ tận tâm.

• Ưu tiên chất lượng dịch vụ, không ngừng cải thiện để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Bồi hoàn 100% nếu phát hiện hàng giả, hàng kém chất lượng, hoặc cung cấp sai thông tin như mô tả.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

• 📍 Địa chỉ showroom: - Địa chỉ 1: 70/1a Ấp Thanh Hoá, Xã Hố Nai 3, H.Trảng Bom, T. Đồng Nai ( gần chợ An Chu)
  ☎ Hotline: : 0972 025 954 Lan - 0987 405 633 Tân
  - Địa chỉ Kho Chuyên Sỉ  : 7/16 khu phố 2 , Phường Tân Hoà, Biên Hoà, Đồng Nai ( gần đèn đỏ giáo xứ Hoà Bình)
  ☎ Hotline: : 0902 499 755 Dung 

• 🌐 Website: www.noithatthuytien.com